¿Cómo hacéis el seguimiento de los presupuestos que no contestan?

[David Goros]

Buenas a todos.

Llevo un tiempo dándole vueltas a algo y me gustaría conocer la experiencia de los que trabajáis por presupuesto.

Cuando mandáis un presupuesto y el cliente no dice ni sí ni no:

1. ¿Volvéis a escribirle o llamarle? ¿Cuántas veces y por dónde (WhatsApp, llamada, email)?
2. ¿Cómo lleváis el control de los presupuestos enviados? (Excel, libreta, programa, de memoria…)
3. ¿Qué os quita más tiempo: preparar el presupuesto o perseguirlo después?
4. ¿Alguna vez habéis perdido un trabajo por no volver a llamar a tiempo?

Os cuento por qué pregunto: soy consultor y estoy pensando en preparar algo sencillo para ayudar con esto. Antes de hacer nada quiero entender bien cómo trabajáis de verdad. No vendo nada ni voy a poner enlaces.

Gracias de antemano.

 

[Coitocircuito]

Si el cliente no contesta, ante un presupuesto, es que no le interesa la oferta y, lo que menos quiere, es que incidas sobre ella

Ten en cuenta que si el cliente lo es a nivel industrial va a tener 2 ofertas mas sobre la mesa (como poco). Esto le abre un camino a comparar, que no siempre se basa en el monto económico, sino que tiene amplia cabida el material que le piensas colocar y/o el tiempo de ejecución

Tan sencillo como eso

 

[Coitocircuito]

Creo que fue en 2008 cuando hubo una crisis de la hostia y múltiples empresas entraron en recesión lo que llevó al cierre a muchas de ellas

A la empresa en que yo trabajaba, en aquellos años, (una multinacional) no le afectó en gran medida: ni hubo recortes en el presupuesto de mantenimiento ni en el de nuevas inversiones proyectadas. Así que seguí pidiendo ofertas con total normalidad

Fueron las empresas suministradoras quienes empezaron a mover el culo y luchar por la oferta que te presentaban hasta lo indecible: “Altos cargos”, que nunca movieron el culo de su poltrona en la oficina, empezaron a asomarse por las empresas para ver dónde estaban fallando, cuando veían que no le contestabas

Su osadía era grande: a parte de robarte tu tiempo (uno tiene mas cosas que hacer que atender a comerciales) si les decías que no les habías tenido en cuenta, por tener otra oferta un 20% mas económica, se ofrecían a rehacerla e igualar ese precio, incluso mejorarlo...

NUNCA entré al trapo, eso lo tenían que haber valorado antes