La era digital ha irrumpido en todos los ámbitos de la sociedad. La facilidad que ofrece el Internet ha permitido agilizar procesos, acortar distancia y ahorrar dinero. La banca no es la excepción. Las entidades bancarias ofrecen casi todos sus servicios a través de la web. Además, han implementado nuevos métodos de consultas y solicitudes para que no tengas que ir hasta una oficina física. Un ejemplo son las mejores vias para solicitar la tarjeta éxito por internet.

La relación entre Internet y banca electrónica es inseparable dado que las transacciones virtuales se efectúan en base a páginas web ubicadas en Internet. En los países desarrollados, la aceptación de Internet y sistemas de comercio electrónico ha sido de fenomenal intensidad y velocidad. Como una comparación podemos mencionar que la electricidad, descubierta en 1873, tardó 46 años en masificarse, mientras que el teléfono tomó 35 años, la radio 22 años y las computadoras personales 16 años. Internet tardó solo 6 años en difundirse en países desarrollados y volverse un elemento de consumo masivo. Lo mismo está sucediendo con la banca electrónica.